Se falarmos sobre o Facebook, esse problema é manter relacionamentos em vastos espaço e tempo. E a empresa decidiu e espetacular. Ao longo do caminho, como Postman previa, ela criou muitos outros problemas.
Na semana passada, o Facebook anunciou os líderes e os 20 primeiros membros de seu novo conselho de verificação. Esta é a coleção de agosto das mentes mais agudas que consideraram as questões de liberdade de expressão, direitos humanos e processos legais.
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Eles são bem representados por uma camada de intelligentsia cosmopolita, enquanto cria um tipo de diversidade global. Esses cientistas, advogados e ativistas proeminentes são instruídos a conduzir uma discussão prudente sobre o que é adequado para o Facebook para acomodação. Esta é uma boa ideia para o Facebook – até que ninguém pareça muito de perto.
Que problemas o novo conselho de supervisão do Facebook sugere?
Em seu artigo no New York Times, a nova liderança de conselhos disse: “O Conselho de Supervisão se concentrará nos assuntos mais difíceis relacionados ao conteúdo do Facebook, inclusive em áreas como incitar o ódio, perseguição, proteção de segurança e vida privada das pessoas . Ele tomará as decisões finais e obrigatórias sobre permitir ou excluir conteúdo específico do Facebook e Instagram (que pertencem ao Facebook). “
Somente no sentido mais estreito e trivial, esse conselho possui poderes semelhantes. O novo conselho de supervisão do Facebook não terá influência em nada, o que é realmente importante no mundo.
Ele considerará apenas recursos individuais em relação ao conteúdo específico que a Companhia removeu do serviço e apenas parte desses recursos. O Conselho não poderá dizer nada sobre o conteúdo tóxico que o Facebook admite e promove no site. Ele não terá autoridade sobre publicidade ou observação em massa, o que torna a publicidade do Facebook tão valiosa. Ele não interromperá a campanha de desinformação ou conspirações perigosas. Ele não afetará a perseguição que ocorre regularmente no Facebook ou Whatsapp (de propriedade do Facebook). Ele não ditará uma política para grupos do Facebook, onde o conteúdo mais perigoso floresce. E o mais importante, o conselho não afetará o trabalho de algoritmos e, portanto, o que é amplificado ou abafado pelo poder real do Facebook.
O conselho foi considerado um grande experimento em governança corporativa criativa. O professor de direito da St. John’s University, Keith Klonick, o estudioso mais familiarizado com o processo de criação do conselho, disse: “Esta é a primeira vez que uma empresa multinacional privada transfere voluntariamente parte de suas políticas para um órgão externo como este.”
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Isso não é inteiramente verdade. Os grupos industriais praticam há muito tempo esta auto-regulação através de organismos externos, com resultados notoriamente mistos. Mas não existe nenhum grupo industrial do Facebook que estabeleça padrões e regras. Um terço da humanidade utiliza regularmente esta plataforma. Nenhuma outra empresa chegou perto deste nível de poder e influência. O Facebook é uma indústria inteira e, portanto, um grupo industrial separado. Mas isto não tem precedentes porque, em última análise, o Facebook controla o conselho de administração, e não o contrário.
Já vimos esse filme. Na década de 1930, a Motion Picture Association of America, sob a liderança do ex-postmaster general Will Hayes, introduziu um código estrito que proibia os principais estúdios de Hollywood de exibir, entre outras coisas, “danças que enfatizassem movimentos obscenos”. O Código também garantiu que “o uso da bandeira [dos EUA] será respeitado em todos os momentos”. Na década de 1960, os costumes da cultura americana expandiram-se e os cineastas exigiram maior liberdade para exibir sexo e violência. Portanto, a MPAA abandonou o Código Hays e adotou o sistema de classificação familiar aos cinéfilos americanos (G, PG, P G-13, R, NC-17).
Isso é bom para o Facebook – desde que ninguém olhe muito de perto.
Uma das razões pelas quais a MPAA passou de proibições estritas para advertências ao consumidor foi porque os tribunais americanos expandiram a proteção da Primeira Emenda para filmes, limitando a capacidade dos governos locais de censurá-los. Mas desde sempre, a MPAA tem praticado uma forma explícita de auto-regulação, utilizando um cartel que representa os interesses dos estúdios mais poderosos para policiar o comportamento e representar toda a indústria perante os reguladores e o público.
Ninguém pode olhar para a história do cinema americano e argumentar seriamente que qualquer método de auto-regulação serviu realmente aos interesses do público. Os padrões eram aplicados de maneira inadequada e inconsistente. Através do Código Hays e do sistema de classificação, a MPAA limitou a expressão artística e a representação de questões e histórias de lésbicas, gays e transgêneros. Mas certamente ajudou Hollywood ao manter os reguladores na linha.
Quanto à comparação com o Facebook, a MPAA aplica os padrões americanos de decência ao compilar as classificações, enquanto a indústria cinematográfica é uma potência transnacional. Os estúdios são muito mais sensíveis às exigências do governo da República Popular da China do que às exigências do Senado dos EUA. O mesmo pode ser dito sobre o Facebook: usar a linguagem americana de “liberdade de expressão” e o modo de pensar americano para influenciar uma empresa global é estúpido. Este é um dos principais erros que o Facebook cometeu internamente há vários anos.
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Muitas indústrias e associações profissionais utilizam o poder dos cartéis para se auto-regularem, ou pelo menos para dar a impressão de que o fazem. A American Bar Association credencia faculdades de direito e, portanto, dita o conteúdo e a qualidade da educação jurídica. Também estabelece um código de ética para os profissionais do direito. Este é um poder significativo não disponível para o estado.
Mas, como vemos nas indústrias mineiras e têxteis globais, as declarações sobre segurança no trabalho e padrões salariais significam pouco na prática. A autorregulação é uma ótima maneira de criar a aparência de promoção de certos valores e de manter o monitoramento e a regulamentação ao mínimo.
Se a auto-regulação consegue melhorar as condições para os consumidores, cidadãos ou trabalhadores, fá-lo através da criação de órgãos deliberativos que possam agir de forma rápida e decisiva e desenvolver códigos de conduta claros e aplicáveis. Se um estúdio começar a se esquivar de suas classificações, a MPAA e seus outros membros poderão pressionar os cinemas e outros canais de distribuição para que parem de exibir os filmes desse estúdio. A MPAA também poderia expulsar um estúdio, privando-o do capital político acumulado ao longo de décadas de contribuições de campanha e lobby.
O conselho de administração do Facebook não tem esses poderes. Ele não pode desenvolver independentemente um código de conduta geral ou considerar os piores cenários para aconselhar as empresas como minimizar o risco de danos. Para fazer isso, você precisa atuar como um Conselho Consultivo Real. E esse conselho não funciona desde o início, porque alguém teve uma idéia estúpida de que ele deveria cumprir um papel de quase esculpida, considerando as coisas uma após a outra.
Sabemos que o processo será lento e prolongado. Ensaios falsos podem parecer consultivos, mas são estreitos em seu plano. O principal atributo do direito comum é o conservadorismo. Nada pode mudar rapidamente. O direito é estabelecido pelos tribunais por acordo com decisões anteriores. Tradições e previsibilidade são valores primordiais. Como a estabilidade em prol da estabilidade.
Mas no Facebook, como nos conflitos globais e étnicos, a situação é violenta e está constantemente mudando. Os pedidos de violência em massa surgem, parece, do nada. Eles assumem novas formas à medida que as culturas e condições mudam. O Facebook age rapidamente e quebra coisas como a democracia. Este Conselho de Observação foi criado para se mover lentamente e manter coisas como o Facebook.
Este conselho de supervisão oferecerá uma solução estridente, idealista e simplificada para o problema trivial. O que o Facebook excluiu cria inconvenientes para algumas pessoas. O Facebook comete muitos erros, e é quase impossível lidar com a burocracia do Facebook. Mas o Facebook não é a Internet inteira e, além disso, nem todo o ecossistema de informações. E o Facebook não é a única maneira de comunicação e treinamento (até agora).
