Eu tenho uma mania obsessiva para corresponder. Eu nunca sei o que dizer, mas o pior de tudo, quando vejo que alguém está digitando em imagens, em Slack, em qualquer outro lugar, e depois para de digitar. E no final eles não enviam nada! O que eles vão dizer? Posso perguntar? Claro, eu posso perguntar.
-Ester energia
Caro nervoso,
Você, é claro, não está sozinho com medo dessa peculiaridade da comunicação digital. A ELTITIDE, um dos indicadores mais comuns de que alguém está ganhando o texto, foi projetado para criar um sentimento de antecipação, lembrando pausas em um diálogo fictício ou sinistro Cliffhander (a ser continado …), o que nos implora a seguir os pontos, como em migalhas de pão, para o desfecho da narrativa. Observar como o símbolo desaparece sem uma mensagem esperada é experimentar um sentimento de decepção se afogando, que associamos a artigos pagos e temporadas de televisão não realizadas – histórias sem parar, e a falta de permissão pode dar origem a paranóia. Talvez o seu interlocutor tenha sido subitamente distraído no meio de seu texto. Talvez ela seja obsessivamente leia o que acabara de escrever, pensando se deve pressionar “Send”. Talvez ela fosse lhe dizer, finalmente, o que ela realmente pensa de você, mas no último momento mudou de idéia. A elipse também é usada na imprensa para indicar o passe, e é esse último uso que vem à mente quando o conjunto de texto para, e a mensagem não vem, deixando você apenas a percepção de que as palavras indicadas por esses três pontos foram considerados indignos de sua atenção – ou o que pior, você era considerado indigno deles.
Eliminação espiritual de problemas na era digital
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Nas conversas pessoais existe um análogo aproximado: seu interlocutor abre e depois fecha a boca sem expressar o pensamento pretendido. A maioria das pessoas dirá que nesses momentos é bastante apropriado perguntar: “O que você ia dizer?”Talvez o interlocutor até tenha se contido na esperança de ser pressionado a continuar. É um erro pensar que restrição é falta de comunicação. O silêncio pode expressar muito e, nesta era de conversa interminável, recusar-se a falar envia uma mensagem poderosa. O texto interrompido é, obviamente, mais rúnico, visto que você não tem pistas visuais – expressões faciais, linguagem corporal – para guiá-lo. E acredito que ele também esteja mais chateado do que o seu homólogo da vida real porque as palavras, de certa forma, já foram ditas. Uma pessoa que se detém antes de falar pode estar descartando um pensamento nascente, mas no caso de um texto não enviado, pelo menos parte da ideia já foi formulada e existe (ou existiu) no mundo real. Quando você não consegue acessar essas palavras, você se sente enganado.
Parece-me que a sua pergunta – longe de ser uma simples questão de etiqueta digital – levanta uma questão muito mais ampla sobre se é apropriado que uma pessoa diga o que pensa em todos os casos, e também sobre se temos uma opinião incondicional direito de saber o que os outros pensam e sentem. Seu desejo de perguntar o que seu interlocutor vai dizer reflete em parte o legado da psicanálise e da cultura terapêutica moderna, que nos ensinaram a ver a reticência como evidência de repressão ou autocensura. Freud acreditava que a indecisão é uma forma de resistência, uma tentativa do inconsciente de se proteger, e ainda não há dúvidas na crença de que a autoexpressão, qualquer que seja o seu conteúdo, é uma forma benéfica de libertação. Como se costuma dizer, estamos tão doentes quanto os nossos segredos. O que não for dito irá apodrecer na escuridão.
Esse ônus da aut o-expressão é agravado por plataformas digitais que dependem do envolvimento dos usuários e geralmente nos oferecem, como amigos be m-ogresceantes, para dizer ao mundo o que estamos pensando. De fato, é difícil gastar pelo menos algum tempo na Internet, não recebendo um pedido para contar sobre o conteúdo da sua vida interior: sobre o que você lê, assiste e ouve; Sobre o que você pensa sobre a coluna recé m-lida de dicas; Sobre como você fala sobre a experiência mais tediosa do consumidor. O fato de todos estarem livres para ignorar essa persuasão é uma formalidade pura. Você pode ficar em silêncio apenas até começar a ver em si mesmo um boor desapegado ou um elitista sem esperança que vê pérolas imaginárias da massa total de porcos.
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A aut o-expressão nem sempre foi considerada uma virtude absoluta. A obrigação de dizer a verdade não significa (parafraseando Voltaire) que cada verdade deve ser proferida, e é possível que haja uma dependência reversa entre abuso e significado.”As palavras são como folhas e, onde estão acima de tudo, raramente é possível encontrar os frutos do significado”, escreveu Alexander Pup em 1709 no “ensaio das críticas”. A restrição – a capacidade de pesar suas palavras e gast á-las economicamente – é uma virtude elogiada no Alcorão, Torá, Dhammaapad e outras literatura religiosa. Muitos desses textos descrevem as palavras como ferramentas poderosas, comparand o-as a espadas ou flechas. O autor do livro Jacob compara o idioma com o flagelo, que controla o cavalo, ou com o volante, que dirige o navio. Essas metáforas tecnológicas são projetadas para enfatizar que as palavras que pronunciamos, como as ferramentas que criamos, são capazes de fortalecer nossas virtudes e vícios e, portanto, devem ser tratados com cautela.(É significativo que metáforas tecnológicas posteriores não descrevam o discurso em si, mas uma pessoa que fala demais – uma caixa de tagarelas, uma motrote – talvez assumindo que o bat e-papo mecânico corre o risco de nos transformar em carros).
Não vou dizer que você nunca deve perguntar o que alguém vai dizer. Existem demasiados contextos para dar conselhos uniformes, e parte do trabalho na vida social envolve discernir os estilos de comunicação das outras pessoas, considerar os seus motivos e ler cuidadosamente nas entrelinhas – competências que outrora eram chamadas simplesmente de “ouvir”. No entanto, peço-lhe que considere como um texto não enviado pode ser uma bênção. Nenhum relacionamento, por mais forte que seja, pode sobreviver ao brilho da honestidade nua e crua, e todos devemos ser gratos por um amigo que está disposto a fazer uma pausa e reconsiderar a sabedoria de suas palavras. Em outros casos, as reticências dissolventes podem significar um ato de gentileza mais sutil, evitando que você tenha que ler e responder a mais uma meia verdade. A divulgação de cada pensamento, o envio de todo material útil, não é um bem moral numa época em que as exigências à nossa participação mental são onipresentes e implacáveis. A “partilha”, outrora considerada uma forma de generosidade, pode facilmente transformar-se em ganância numa economia da informação onde os recursos mais escassos são a atenção e o tempo.
Correndo o risco de me tornar abstrato, terminarei lembrando que a informação, no seu sentido mais direto e técnico, depende de um processo de eliminação. Cada vez que falamos ou digitamos uma frase em um aplicativo de mensagens, não estamos apenas escolhendo palavras específicas, mas, mais importante, eliminando todas as palavras que poderíamos ter escolhido. Foi esse pensamento que levou Claude Shannon a criar a teoria da informação – a base sobre a qual repousa toda a era digital. Shannon descreveu a informação como o ato de selecionar uma mensagem “entre muitas mensagens possíveis”. É assim que criamos significado: através de atos de omissão. Vivemos num universo de caos e desordem, um mundo onde a entropia sempre ameaça afogar o sinal em ruído. O paradoxo da comunicação moderna é que o discurso inteligível depende da escolha consciente das palavras. A disposição de deixar de fora o desnecessário é fundamental para fazer com que a nossa voz seja ouvida.
Atenciosamente, Nuvem
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Este artigo aparece na edição de abril de 2022. Inscreva-se agora.
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