Após a pandemia, muitas empresas planeiam proporcionar aos funcionários a oportunidade de trabalhar tanto a partir de casa como no escritório principal. Mas se você tentar fazer as duas coisas, nenhuma dessas opções trará nada de bom.
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O trabalho remoto, antes considerado uma novidade ou uma experiência estranha, tornou-se uma necessidade para muitas empresas no mundo da Covid-19. Isto desafiou a crença comum de que o trabalho remoto interfere na produtividade dos funcionários. Os líderes de todos os setores ficam surpresos com o fato de a produtividade permanecer estagnada ou até mesmo aumentar à medida que os funcionários passam rapidamente a trabalhar em casa, muitos deles cumprindo dupla função como professores em casa. Ainda assim, a lição que as empresas aprenderam com isto não é que deveriam adotar uma abordagem totalmente remota, mas sim que deveriam adotar uma abordagem híbrida: uma combinação de trabalho remoto e colaborativo. Não importa como você olhe, o trabalho remoto híbrido é difícil e, eventualmente, as empresas que tentarem fazer as duas coisas irão se tornar completamente remotas ou voltarão ao trabalho de escritório.
OPINIÃO COM FIO
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Sid Sijbrandij é cofundador e CEO do GitLab, uma plataforma de desenvolvimento que ajuda equipes a colaborar no desenvolvimento de software e gerenciamento de projetos. A empresa levantou mais de US$ 426 milhões da Goldman Sachs, ICONIQ Capital, Khosla Ventures, Google Ventures, August Capital e outros.
A abordagem híbrida cria duas situações fundamentalmente diferentes que os funcionários devem gerir. Apesar dos recentes avanços no trabalho remoto, os empregadores estão a reabrir escritórios para alguns dos seus funcionários, a fim de incentivar a ligação social, fortalecer a cultura e aumentar a colaboração empresarial. Presume-se que algumas coisas importantes não podem ser feitas de forma tão eficaz fora do escritório. Os líderes que construíram os seus negócios em escritórios dependiam do espaço partilhado para servir de cola à cultura e como substituto de sistemas e processos de comunicação ineficazes. Embora o modelo de escritório tenha historicamente provado ser bem sucedido para muitas empresas, apresentará desafios significativos para as empresas que procuram apoiar trabalhadores remotos. Se o escritório for a “cola” e os processos e sistemas não estiverem adaptados aos trabalhadores remotos, os membros da equipa remota não se sentirão parte da equipa e enfrentarão constantes barreiras de comunicação. Como resultado, eles terão mais dificuldade em ter um desempenho no mesmo nível que seus colegas de escritório.
E quando não havia sede, instalações físicas em que a liderança esteja localizada, sempre haverá duas maneiras de comunicação. Para que todos estejam no mesmo nível, a empresa precisará da liderança para deixar o cargo comum, para que nenhum lugar físico tenha mais poder do que o outro. No entanto, na realidade, a maioria dos líderes de empresas remotas híbridas continuará a trabalhar na sede, o que levará à degradação da maneira padrão de trabalhar com o “remoto – primeiro” para “remoto – permitido”, onde funcionários remotos não são Punido pelo trabalho fora do escritório, mas não estão integrados à estrutura da empresa. Isso será especialmente desagradável para os membros da equipe cujas organizações os venderam a idéia de que eles podem escolher um trabalho remoto como um privilégio. Os funcionários descobrirão rapidamente que a empresa não passou do antigo método de encorajador para a participação (equivalente à “presença no escritório” com excelente trabalho) com um novo método de encorajador para o desempenho (equivalente aos resultados alcançados com excelente trabalho). No final, os funcionários remotos descobrirão que não são criados em posições com a mesma frequência, porque são menos perceptíveis e os funcionários remotos produtivos deixarão na empresa que investem em funcionários remotos.
Mas isso não precisa acontecer dessa maneira. O sucesso de funcionários remotos, híbrido ou completamente excluído, requer trabalho direcionado. A adesão incondicional aos sistemas e processos que garantiu o sucesso do modelo do Office Doomes qualquer modelo remoto para falha.
Sendo c o-fundador e diretor geral da Gitlab, criei ativamente uma empresa completamente remota depois que percebi desde o início que, a fim de obter resultados, não é necessário estar no mesmo edifício. Nossos gerentes, gerentes e funcionários individuais trabalham remotamente. Nós nem temos sede. Isso evita as dificuldades associadas à necessidade de servir os funcionários no local e além. Além disso, isso contribui para o compromisso geral com nosso método único de trabalho e iteração para melhorar com o tempo.
O trabalho da casa nunca será a melhor solução para todos, e o “controle remoto” nem sempre significa “casa”. Se um membro da equipe quiser trabalhar no escritório, porque sua casa não tem trabalho, ele é distraído por vizinhos ou familiares, ele precisa de interação social no coworking ou simplesmente se sente mais produtivo da casa, pagaremos pelo sala. No entanto, notamos que algumas pessoas que preferem um escritório no estágio inicial vão trabalhar em casa durante os primeiros meses.
