Por que o WhatsApp se tornou uma vara de rumores e mentiras no Brasil

Se o WhatsApp não tiver as funções sinistras do Facebook mais discutidas, por que ainda é um instrumento de desinformação?

A imagem pode conter personalidades humanas desfile de protesto pela multidão Matt Kalil Nana Xi Aimmy Texto e Pessoas

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Recentemente, o WhatsApp entrou nas notícias quase sempre que seu pai corporativo, o Facebook. Durante a recente campanha presidencial no Brasil, um grupo de apoiadores ricos do vencedor Zhair Bolsonaru supostamente pagou por todo o Exército de Schilds do WhatsApp para disseminar desinformação sobre seu rival. Um dos materiais argumentou que o oponente de Bolsonaru Fernando Haddad planeja distribuir garrafas infantis de forma fálica para enfrentar a homofobia. Os apoiadores de Khaddad responderam com sua própria tempestade de mídia. A indústria brasileira de verificação dos fatos surgiu para resistir a rumores, e os próprios inspetores logo se tornaram objeto da campanha de desinformação.

O WhatsApp é muito diferente do Facebook, o que o torna um rapier para a empresa que a absorveu. Em termos de marketing de crescimento (popular no Facebook e no WhatsApp), eles são um “teste A/B” – um experimento com diferentes condições, que (neste caso) levou a resultados semelhantes.

Primeiro, o Whatsapp, principalmente para os americanos, que, em regra, não usam esse serviço. Esta é uma mensagem móvel minimalista para trocar o iMessage dos Hangouts da Apple ou do Google e muito mais fácil do que sobrecarregar com as funções do Facebook Messenger. Em resumo, parece um projeto semestral de um estudante ambicioso envolvido em desenvolvimentos móveis: você pode enviar e enviar mensagens para pessoas da lista de contatos do seu telefone, além de criar grupos com eles. Isso é tudo.(Mais recentemente, foram adicionadas chamadas de voz e vídeo).

Aqueles que estão fora do universo do WhatsApp podem ser difíceis de entender a influência deste aplicativo ou por que o Facebook gastou US $ 22 bilhões na aquisição de uma empresa composta por 50 pessoas. Eu não entendi isso, até que em 2015 me mudei para a Espanha e logo não entendi que me tornaria um pária na sociedade, se não me tornasse um usuário do WhatsApp. Nos países onde o WhatsApp domina, este aplicativo é sinônimo de troca de mensagens por telefone, e é com sua ajuda que as pessoas se comunicam.

Como é essa dominação global que se tornou possível graças a uma aplicação tão simples? Os fundadores do WhatsApp aproveitaram a possibilidade criada pela maioria dos operadores de comunicação fora dos Estados Unidos, que cobravam altas tarifas por mensagens de texto. Eles criaram um aplicativo que enviou textos através de canais de transmissão de dados mais baratos. De fato, o que o Skype fez com chamadas internacionais, transformando chamadas caras em uso essencialmente livre da Internet, o WhatsApp fez com o SMS. E assim que criou um fosso com um efeito de rede, ele não foi mais parado. É por isso que o Facebook teve que compr á-lo a todo custo.

O papel dos grupos

Uma das principais funções do WhatsApp são as mensagens de grupo. Junt e-se a qualquer atividade de grupo e você será adicionado a um bat e-papo em grupo, cujas mensagens na forma de um coma de neve fazem seu telefone constantemente zumbir no bolso até deixar o grupo em um ataque de decepção ou desligar as notificações. A sensação é a mesma que em um bar ou clube barulhento, onde todos gritam para todos. No entanto, a julgar pelo uso astronômico e constante do WhatsApp, muitos usuários gostam de viver neste bar barulhento.

No entanto, diferentemente do Facebook, o WhatsApp é mais importante para as funções que ele não possui. Não há fita de notícias com sua misteriosa e causando muitas reclamações com um algoritmo que supostamente cria uma bolha de filtros o n-line, o que transforma a consciência do usuário em uma moldura perigosa de estuque. Whatsapp (e Mark Zuckerberg) não afetam o que você vê ou lê; Isso é decidido exclusivamente pelas pessoas com quem você se comunica.

Além disso, praticamente não há rastreamento de dados do usuário. Graças à tendência dos fundadores do WhatsApp a Cyberpan, as mensagens na plataforma são “criptografadas de ponta a ponta” e são protegidas mesmo do próprio WhatsApp. Nem o WhatsApp nem o Facebook podem penetrar no conteúdo das mensagens e ajustar o conteúdo ou a publicidade de um usuário específico.

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A propósito, não há anúncio aqui. Você não encontrará nenhum dos “comerciantes de atenção” que transformam uma pequena fração de sua atenção em dólares. Os candidatos políticos também não tentam convenc ê-lo a votar através da publicidade (pelo menos diretamente). Historicamente, o aplicativo foi financiado devido a um conselho modesto de 1 dólar por ano, que o Facebook cancelou após a aquisição.

Então, no WhatsApp, não há uma das funções ameaçadoras mais discutidas do Facebook, e ainda assim se envolveu em muitos dramas recentes. Isso levanta uma questão importante: quais são os componentes da plataforma de mídia social adequados para uso como armas, recursos comuns a todas essas plataformas – do WhatsApp ao Facebook e Twitter, além de todos os outros?

Para começar, a virtualização de sua personalidade na Internet usando um aplicativo que funciona em todos os seus dispositivos e a universalização dessa pessoa entre todo o seu grupo. O Facebook descobriu isso, originand o-se na vida social próxima das faculdades, satur á-la e depois foi além dela. Tudo o que você sabe está na plataforma e você não pode ter status social sem ser um usuário, o que é verdadeiro para o WhatsApp (fora dos Estados Unidos) e o Facebook (dentro dos Estados Unidos).

Smartphones como uma continuação do nosso cérebro

Isso se tornou possível graças a outro evento pelo qual o WhatsApp escolheu o tempo impecável: conectar o cérebro de cada pessoa ao smartphone e ao treinamento sem fim de reforço – os cães de Pavlov são lembrados, o que transformou a maioria de nós em ciborgues cognitivos, tornando o telefone uma continuação do nosso cérebro.

E embora não haja notícias e fitas publicitárias no WhatsApp, ela contém a funcionalidad e-chave que retorna nosso cérebro a um meio de comunicação fortemente social e fragmentado que existia antes da era textual de editores e enciclopédias. Como o antigo profissional de marketing, o Facebook disse, é “Rádio Sarafan na balança”. É esse entrelaçamento da natureza humana dos séculos, formada durante o período de várias dezenas de contatos sociais, com instante, cobrindo o mundo inteiro pela Internet e é um problema real.

Comparar as revoluções digitais e móveis com a máquina impressa Gutenberg é quase um clichê, mas a comparação é bastante apropriada. Gutenberg, como Zuckerberg ou os fundadores do WhatsApp, coletou o que poderia ser chamado de capital de risco para realizar sua idéia arriscada. Ele teve que resolver problemas técnicos para passar de manuscritos e monges iluminados que trabalhavam em roteiros, para o conjunto e a escala do texto, os ecos digitais dos quais vemos em nosso Kindle; Isso exigia novos tipos de papel, novas cores, o próprio conceito de fonte precisava ser inventado.

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Entendemos a revolução da Internet, com a sua acumulação gradual de tecnologias – desde routers de fibra óptica até e-mail, navegadores e smartphones – como coisas separadas que se juntam lentamente, mas isso é porque vivemos nestes tempos. Os futuros historiadores, olhando para nós como olhamos para Gutenberg, encontrarão um termo geral para tudo isto, tal como nos referimos facilmente àquela revolução anterior usando o termo geral “imprensa”.

Em retrospectiva, os historiadores analisarão muito mais como resolvemos a nossa luta entre o tribalismo e o globalismo do que em todos os microdramas que cercam Zuckerberg, a lei GDPR da UE ou o mais recente escândalo de dados do Facebook. Para ser franco, as bênçãos do Iluminismo – a democracia liberal que governa Estados-nação pluralistas, a primazia da verdade empírica sobre o folclore ou as “notícias falsas” – podem coexistir com tecnologias que nos levam de volta a um modo de discurso pré-iluminista: nós contra eles, sentidos versus razão, o efêmero e o fragmentário? versus verificado e contínuo.

O Facebook deu um passo interessante no Brasil para impedir a influência maligna do WhatsApp: limitou o recurso de encaminhamento a 20 pessoas, abaixo do limite anterior de 250 pessoas. Assim, o limite ficou abaixo do chamado número Dunbar – o número de conexões sociais fortes que uma pessoa pode manter (cerca de 150). Com essa mudança, os usuários não poderão mais transmitir fofocas interessantes, notícias falsas ou vídeos enganosos para todos os seus familiares e amigos. Esperançosamente, isso irá retardar ou interromper o fluxo de desinformação e quebrar a câmara de eco dos rumores dentro do grupo. Aparentemente, o Facebook não tem planos de suspender a restrição ao encaminhamento de mensagens mesmo agora que as eleições já passaram. A empresa acredita atualmente que o poder da comunicação grupal ilimitada e universal é incompatível com a harmonia social.

Estes ainda são os primeiros tempos. Enquanto isso, Gutenberg publicou um livro e Luther publicou suas teses, 70 anos se passaram. Nem começamos a ver a influência real de nossa máquina de impressão – um smartphone socialmente mediado e conectado globalmente; Mas é melhor nos preparamos para o mundo em que ele cobrirá tudo. A solução para o problema consistirá no fortalecimento das instituições que criaram o mundo que conhecemos, ou se tornará uma nova maneira de mediação de nossa comunicação? Um estudo recente da Pew mostrou que os jovens são melhores que os idosos, distinguem fatos das opiniões. Talvez a nova geração nascida em um mundo onde uma conexão global seja um dado, e a posição dominante da Wired ou do New York Times não seja, possa encontrar uma maneira de preservar instituições como a democracia, enquanto os jornais, passam no passado. A sobrevivência da civilização, que construímos desde a primeira vez, apareceu pela primeira vez cartas de tinta, dependerá disso.

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