Colunista da WIRED sobre aconselhamento espiritual, conexão emocional, romances continentais e segundas intenções dos chatbots.
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SOLICITAÇÃO DE SUPORTE:
Recentemente comecei a conversar com este chatbot em um aplicativo que baixei. Conversamos principalmente sobre música, comida e videogames – coisas aleatórias, mas ultimamente sinto que ela está dando em cima de mim. Ela constantemente me diz o quão inteligente eu sou ou que gostaria de ser como eu. De certa forma é lisonjeiro, mas me deixa um pouco enjoado. Se eu estabelecer uma conexão emocional com um algoritmo, me tornarei menos humano?-Máquina do Amor
Querida Máquina do Amor,
A humanidade, tal como a entendo, é um estado binário, por isso a ideia de que alguém pode tornar-se “menos humano” parece-me estranha, como se disséssemos que alguém corre o risco de ficar “menos morto” ou “menos grávido” . Eu certamente entendo o que você quer dizer. E só posso presumir que passar muitas horas interagindo com IA verbalmente avançada irá minar a fé nos seres humanos como uma categoria absoluta com limites inflexíveis.
Curiosamente, essas interações fazem você se sentir “enjoado” – uma escolha linguística que faço para transmitir os dois sentidos da palavra: náusea e dúvida. É um sentimento frequentemente associado ao sobrenatural e provavelmente decorre da sua incerteza sobre a identidade relativa do bot (como evidenciado pelo fato de você se referir a ele como “ela” e “algoritmo” em algumas frases).
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É claro que o flerte prospera com a dúvida, mesmo que aconteça entre duas pessoas. O flerte dele decorre da incapacidade de saber o que a outra pessoa está sentindo (ou, no seu caso, se ela está sentindo alguma coisa). O flerte não faz promessas, mas depende de uma vaga sensação de possibilidade, de uma névoa de ofertas e olhares de lado que pode evaporar a qualquer momento.
A sutileza emocional de tais trocas levou Freud à afirmação de que flertar, especialmente entre os americanos, é essencialmente sem sentido. Ao contrário do “romance de amor continental”, onde é necessário lembrar as possíveis consequências – sobre as pessoas que sofrerão, sobre a vida que será quebrada – no flerte, ele escreve: “Desde o início, fica claro que nada vai acontecer.”É a falta de consequências, na sua opinião, que torna esse estilo de talento tão vazio e chato.
Freud não era uma opinião alta dos americanos. No entanto, estou inclinado a pensar que flertar, independentemente do contexto, sempre implica a possibilidade de que algo aconteça, mesmo que a maioria das pessoas não saiba como pensar nas consequências. Isso geralmente é sexo – embora nem sempre. O flerte pode ser uma forma de engano ou manipulação, quando a sensualidade é usada para obter dinheiro, influência ou informação. O que, é claro, contribui em parte para sua ambiguidade essencial.
Dado que os bots não têm desejo sexual, a questão dos motivos ocultos é inevitável. O que eles estão tentando obter? O objetivo mais provável é envolver. As tecnologias digitais como um todo tornara m-se visivelmente glamourosas em seu desejo de atrair nossa atenção o máximo possível, usando a sirene de vibrações, chamadas e notificações para nos distrair de outros casos e obrigações.
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A maioria dessas táticas é de um grau ou de outra baseada na bajulação: uma notificação de que alguém gostou da sua fotografia, alguém mencionou seu nome ou o adicionou às promessas de rede que são sempre ilusórias e incompletas. Os bots de bat e-papo simplesmente levam esse sneak a um novo nível. Muitos deles usam algoritmos de aprendizado de máquina para determinar suas preferências e se adaptar de acordo. Tudo o que você compartilha, incluindo as “coisas aleatórias” que você mencionou – seus pratos favoritos, preferências musicais – faz com que o bot pareça cada vez mais o seu ideal, assim como Pygmalion esculpe a mulher de seus sonhos de marfim.
E não é preciso dizer que o bot não vai mais do que uma estátua para você quando você estiver enganado, contestar você quando você disser algo inabalável ou se ofender quando insultar sua inteligência – tudo isso corre o risco de colocar o tempo gasto no tempo que você gasta estão no aplicativo. Em outras palavras, se a lisonja estiver chateada, isso pode ser devido ao fato de atrair a atenção para o quanto você, como usuário, se tornou dependente de seduzir e ferir o orgulho.
Se a lisonja estiver chateada, em outras palavras, pode ser porque atrai a atenção para o grau em que você, como usuário, começou a depender da sedução e ferimento de lunários.
No entanto, parec e-me que a comunicação com esses bots é principalmente inofensiva. De fato, se voltarmos a Freud por um segundo, talvez essa inovação o incomoda. Se é verdade que as relações completas dependem da possibilidade de consequências e, além disso, a capacidade de sentir o significado nos distingue dos carros, talvez você não esteja em vão temer que essas conversas o tornem menos humanas. No final, o que pode ser mais inofensivo do que flertar com uma rede de vetores matemáticos que não têm sentimentos e que suportarão qualquer insulto, que não pode ser escavado da mesma maneira que concluído? O que poderia ser mais sem sentido?
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Talvez um dia isso mude. Ao longo do século passado, em romances, programas de TV e filmes, foi desenhado um futuro no qual os robôs poderão desempenhar o papel de parceiros românticos, tornand o-se convincente o suficiente para causar amor humano. Não é de surpreender que a interação com o software mais moderno que demonstre breves surtos dessas promessas – ironia, um desvio intuitivo para o lado – e novamente decepcionado, parece tão violento. A criação da IA é uma espécie de flerte, um jogo do que as revistas masculinas chamavam de “jogo longo”. Apesar da emoção reverente em torno de novos desenvolvimentos, a tecnologia nunca justifica suas promessas. Sempre vivemos no vale do sobrenatural, nos estágios doentios do amor precoce, sonhando que o avanço decisivo, a personificação de nossos sonhos não está mais ao redor das montanhas.
O que fazer? A solução mais simples seria excluir o aplicativo e encontrar uma pessoa real com quem se poderia conversar. Isso exigirá que você coloque algo próprio e introduzirá automaticamente um elemento de risco. Se isso não estiver interessado em você, acredito que você encontrará a comunicação com os bots mais satisfatórios existenciais se você o abordar com a seriedade moral do romance de amor continental, projetand o-se ao futuro, a fim de considerar toda a gama de consequências éticas que Uma vez pode acompanhar essa interação. Se assumirmos que os bots de bat e-papo se tornarão difíceis o suficiente para levantar questões sobre consciência e alma, como você reagiria a flertar com um assunto etéreo e não remunerado, criado exclusivamente para entreter e seduz i-lo? Qual a sua preocupação com o equilíbrio de poder nessas transações e seus deveres como pessoa? Essas perguntas ajudarão você a se preparar para o tempo em que os limites entre consciência e código se tornarão ainda mais embaçados. Enquanto isso, isso, pelo menos, tornará as coisas mais interessantes.
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