Um ano após o início de nossa existência completamente remota, os líderes das empresas onde os colarinhos brancos funcionam, eles estão cientes de duas coisas. Em primeiro lugar, eles estão satisfeitos (até atordoados) com a forma como os funcionários produtivos se mostraram. Eles temiam que “trabalho em casa” se transformasse em “Netflix e relaxamento”. Mas, em vez disso, seus funcionários trabalham ao máximo: as tarefas estão definidas, as linhas pretendidas são alcançadas.
Mas as empresas enfrentaram um problema sério. Eles perderam sua capacidade de acidente. Obviamente, os colegas se comunicam no bat e-papo por vídeo. Mas tudo isso é muito planejado e formalmente; Não há reuniões sobre uma xícara de café. E é uma pena, porque essas reuniões aleatórias ajudam a fortalecer uma sensação de unidade e podem dar origem a novas idéias – por exemplo, quando o vic e-presidente de recursos humanos jantar ao lado do vendedor e acidentalmente menciona o novo mercado, que acaba se torna um milionésimo.
E agora as pessoas estão se perguntando: o software pode reproduzir parte desta magia do escritório?
Várias startups tentam sua força. Um deles é o Teamflow, um aplicativo de navegador que permite criar um escritório virtual, que você vê no topo, em 2D, como um plano de desenho animado na IKEA. Você pode criar várias salas e preench ê-las com ícones de móveis (ou mesmo imagens estranhas de memes, se quiser criar uma atmosfera do MySpace). Quando os funcionários entram no sistema, seus rostos aparecem em pequenos fluxos de vídeo redondos. Você arrasta seu ícone no escritório virtual para se comunicar com outras pessoas e fala com elas com uma voz; Quanto mais perto o seu ícone do colega, mais alto a voz dele. Vá embora para sentir o silêncio e a paz.
Soa estranho. Honestamente, parece estranho. Mas os primeiros usuários me dizem que ela repete amplamente a dinâmica da comunicação pessoal.”Isso realmente simplificou minha vida”, diz Rafael Sanchez, c o-fundador da Anycart, um serviço para comprar comida. Recentemente, nos encontramos no espaço do Teamflow de sua empresa. Pequenos vídeos para mim e Sanchez estão localizados em sua mesa virtual; Três engenheiros lotados no canto do escritório, conversando entre si. Sanchez arrastou seu ícone para dizer olá para eles e depois voltou para mim.
“Estou fazendo isso constantemente”, diz ele. Ele sent a-se ao lado de grupos de funcionários onde trabalham juntos, às vezes em silêncio, às vezes conversando. Sanchez também costuma convidar o funcionário a ir ao canto para falar um a um. Ele gosta disso Os outros funcionários que vêem que ele conhece alguém individualmente; isso repete a natureza quase pública da conversa no escritório real. “Em termos sociais, os engenheiros sabem que ainda estou aqui, que estou por perto, ele observa. Ele não desaparece em conversas particulares com as pessoas em zoom.
Tudo isso é estranho que lembra o jogo. Isso faz sentido, porque os videogames se tornaram pioneiros na arte para permitir que pessoas que estão longe uma da outra se comuniquem na rede. Alguns funcionários até usaram os jogos de brincadeira como ponto de encontro durante uma pandemia. Quando a autora e artista Vivian Schwartz trabalhou no projeto no ano passado, ela se encontrou com sua equipe em Red Dead Redemption 2, um cowboy lutando! Eles se sentaram na fogueira virtual e conversaram (simultaneamente seguindo o perigo: “Estas tiros foram?”). Algumas novas aplicações de presença conjunta, como fogueira e remoção, são claramente repelidas da estética do jogo e permitem que você se comunique com colegas na forma de avatares no ambiente 3D.
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Em todas essas experiências remotas, uma coisa pode ser vista: o som vence o vídeo. Veja a webcam com a ajuda de um zoom é cansativo. Portanto, a maioria desses aplicativos está abandonando ativamente o vídeo em tela completa, e parece que os usuários gostam. A Pragli, outra startup no campo das reuniões virtuais, fornece aos usuários uma escolha entre links de áudio e vídeo, e seu co-fundador Dag Safreno acredita que as pessoas usam apenas áudio duas vezes mais que o vídeo. Considere que esta é a vingança do bom e velho telefonema: acontece que apenas queremos conversar.
E, mais sutil, ouça. Muitas dessas aplicações permitem que você escuta um pouco, como acontece no escritório, quando você pode olhar para o outro extremo da sala e ver que dois colegas estão falando – talvez até entendam o que estão discutindo – mas não a escutas. Essa natureza sem i-adaptada e sem i-pública do bat e-papo do escritório ajuda a equipe a se sentir parte da equipe, que muitas vezes falta em nosso mundo remoto de chamadas um a um.
No escritório, há uma dinâmica de poder, tanto em um lado bom quanto no mau; Parte da maneira como nos orientamos no trabalho inclui a observação de como os outros interagem. Seu gerente costuma falar com o chefe? Talvez isso significa que sua equipe tem um problema? Ou o que você impressiona o líder? Coletamos informações, discutimos com colegas, nos tornamos mais relacionados.
Uma das vantagens do escritório físico, em outras palavras, é que ele nos permite espiar lentamente após o outro. Acontece que parte disso pode ser útil para nós no software.
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