Modelar o site não é fácil – pergunte a Elon Mask. Mas Bluesky e Reddit são exemplos contrastantes de como não é necessário fazer.
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Estes são dias estranhos para aqueles que se preocupam com confiança e segurança nas plataformas. Historicamente, era uma moderação centralizada mais eficaz (o proprietário da plataforma interfere diretamente no monitoramento de seu conteúdo) ou moderação descentralizada mais eficiente (permitindo que os usuários controlem seus espaços através da moderação realizada pela comunidade) pode pavimentar o caminho para melhorar o social Redes – ou, em, no ideal, para uma certa combinação alquimicamente equilibrada dessas duas maneiras. Mas, como deveria estar no Vale do Silício, uma plataforma é centralizada da pior maneira e a outra descentraliza catastroficamente.
Recentemente, o Reddit e o Bluesky mostram como falhar nos dois casos – um em busca de um IPO, que destrói exatamente o que tornou o site valioso para seus usuários; Outro em busca do sonho da descentralização, que rapidamente manchou o local e questionou suas declarações grandiosas.
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Os problemas do Reddit são muito complicados, mas, em suma, a empresa decidiu cobrar dos usuários pelo acesso à sua interface de programação de aplicativos (API), que é gratuita desde 2008. Os motivos financeiros desta decisão, suas conseqüências para o Exército de Modradores Voluntários dos Sabreddites e o quão ruim o Reddit lidou com a situação – tudo isso, tomado em conjunto, é uma crise para o local. A mudança inicial na API levou à massa “Blackaut” no site quando os moderadores limitaram o acesso a seus assuntos, bloqueando as partes grandes e populares de um site descentralizado para os usuários como uma espécie de greve.
Para mods, as apostas foram especialmente altas. Mudanças na API ameaçaram destruir aplicativos e bots de terceiros que facilitaram seu trabalh o-aplicativos móveis de terceira parte popular para a leitura do Reddit, como RIF ou Apollo, foram especialmente úteis para moderadores com deficiência visual /r /cegos devido à sua acessibilidade funções. Muitas funções móveis para moderação, em particular, sofreram. Agora, de acordo com o moderador longo /r /girlgamers, Jaime Klyus, os moderadores voluntários “foram lançados em 2015, quando não havia ferramentas úteis e teve que moderar, literalmente lendo todos os comentários deixados em suas comunidades”.
O Reddit sempre foi famoso por toxicidade, mas /r /girlgamers, uma comunidade de jogos inclusivos, foi um dos vários subredits que forneceram um modelo alternativo devido a uma cuidadosa conformidade com as normas de cooperação, guiada por um forte senso de ética.
O moderador da música cisne me disse usando uma metáfora bastante adequada.”Não éramos apenas cavaleiros voluntários, mas também ferreiros e armeiros voluntários que criaram suas próprias ferramentas poderosas para ajudar na defesa”, disse ela, referind o-se a várias ferramentas que se tornaram possíveis graças ao acesso gratuito à API. Outro mod, Iluffhomer, disse que a salvação do Reddit era o que ele “nos permitiu moderar a maneira como consideramos necessário”. Agora parece que o Reddit não respeita o que estamos fazendo. “
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Se a comunidade deve se moderar, proporcionando a seus usuários permanentes a oportunidade de participar de eventos cotidianos que ocorrem em sua rega de rede, é bastante lógico que a “expansão de direitos e capacidades” (esta é uma palavra corporativa favorita que significa o transferência de responsabilidade) requer seus instrumentos para isso. No momento, as ações do Reddit parecem ter como objetivo manter apenas a visibilidade da moderação da comunidade, minando as mesmas coisas que o fizeram e o local em pé. Este é um aviso para outros novos sites que também terão mais dinheiro.
Enquanto isso, Bluesky foi enviado para um saca-rolhas quando um dos primeiros usuários do site, Aveta, descobriu que uma conta de 16 dias, cujo nome era simplesmente N-Slosy, era fabricado no site. Maldições ant i-pretas semelhantes foram rapidamente encontradas como nomes de usuários em contas ativas de bluesky; A plataforma ainda está funcionando apenas no convite, o que indica o uso de trolls de uma árvore de convites. Ela e outros participantes lideraram a campanha para enfatizar isso e exigir mudanças – por exemplo, expandindo o grupo de confiança e segurança bluesky.
O escândalo seguido por Bluesky torno u-se uma ator de aut o-ator e um lembrete dos perigos que estão repletos de sua abordagem fácil para a moderação.(Vale ressaltar que pelo menos um dos investidores da última rodada do financiamento inicial de Bluesky confirmou que ele os havia contatado para expressar sua séria preocupação com um escândalo com o N-Slovo).
O seu impulso para a moderação composta, onde a maior parte das atividades diárias de curadoria e moderação de um site são ditadas pelas preferências dos utilizadores, parece ser um exemplo de descentralização – uma mentalidade de código aberto que promete finalmente capacitar os utilizadores. Na prática, porém, este último incidente é mais um lembrete de que o objetivo final parece ser a moderação centralizada mínima, mesmo dos abusos mais óbvios da plataforma.
Quando contatado para comentar, o serviço de imprensa da Bluesky repetiu amplamente o texto do pedido de desculpas publicado na própria plataforma. No entanto, ao contrário do seu tema, Bluesky admitiu que ocorreu um “erro”. A empresa acrescentou que um “relatório de incidente para aumentar a transparência e a responsabilização” está em processo de preparação e será publicado em breve.
Se for verdade, poderá ser um pequeno passo em frente na restauração da confiança numa base de utilizadores que atualmente consiste em grande parte de comunidades marginalizadas, duramente atingidas por falhas de moderação nas principais plataformas. No entanto, o ceticismo é justificado. O que a Bluesky Corporate apresentou até agora é o tipo de comunicação que poderia ter sido gerado pelo ChatGPT: a linguagem vaga e anodizada nas suas raras declarações públicas sobre o assunto beira o constrangimento. Dificilmente podem ser chamadas de promessas, pois beiram a implausibilidade. Mas o relatório abre a porta para algo concreto, especialmente se incluir itens de ação significativos.
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Entre as mudanças mais importantes, que foram solicitadas pelos usuários mais ativos do site e dos manifestantes, está a expansão do grupo de confiança e segurança de Bluesky. Ped i-me para me fornecer informações mais específicas sobre a equipe atual de T& PP e sobre o que eles vão expandir. A resposta que recebi disse que o fornecimento de informações detalhadas comprometeria a segurança da equipe de T& PP – apesar do fato de eu não pedir nomes ou outras informações pessoais de identificação, apenas o número de funcionários, a função etc.,, etc., bem como uma visão de como a equipe pode parecer nos próximos meses. Nos detalhes que recebi, foi dito que a moderação na plataforma foi realizada o tempo todo e argumento u-se que a maioria das mensagens foi processada em 24 horas. Quanto ao crescimento, eles disseram apenas que estão sempre em busca de novos talentos.
No momento, isso não é um bom presságio. No passado, o diretor geral de Bluesky, Jay Grabber, chamou a idéia de moderação centralizada “algo como uma decisão de todas as disputas no nível da Suprema Corte”. Há uma certa suspeita inata de moderação centralizada e um claro desejo de mudar o máximo de responsabilidade possível para os usuários finais. Na resposta de Bluesky às minhas perguntas, enquanto isso, um pouco mais de nuances foram adicionadas: “Temos nossas próprias regras descritas em detalhes na liderança da comunidade”, eles escreveram, “que inclui uma proibição de racial, sexy, gênero e gênero e Assédio de identificação de gênero e muito mais. O conteúdo que viola essas regras é removido. “Este é, portanto, o limite inferior. Tudo o que vai além é criado pelos usuários.
O caso diz que esse modelo é inoperante? Pelo menos isso indica um fraco compromisso de manter esse nível, ou sobre o pessoal fraco para mant ê-lo. Também não pode deixar de duvidar da variedade de equipes. Como, caramba, ninguém previu isso? Mais uma vez, as novas plataformas de redes sociais parecem procurar provar a teoria “a ontogênese repete a filogênese” – toda nova plataforma parece ser a evolução de todas as redes sociais em miniatura, com todos os paroxismismos feios, dolorosos e fantasmagóricos que sugerem.
O futuro de Bluesky é vago por muitas razões. Ele é tão controverso e dramático quanto o Twitter, e um usuário anônimo me disse: “Acho que a única coisa que o impede de ser tão vil quanto o Twitter é que as batalhas de faca não são incentivadas por algoritmos”. Essa é uma bênção muito pequena, uma vez que o local é cada vez mais absorvido pelo ativismo de gesto, que é dominado por pessoas que confundem postar com a prática.
