Liberdade de expressão na era dos megafones algorítmicos

Os pesquisadores sabem há muito tempo que os atores locais, assim como a Rússia, usam táticas manipulativas para disseminar informações sobre a rede. Depois que o Facebook suspendeu o trabalho de várias contas domésticas, ocorre um período difícil de acerto de contas.

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Ontem, o Facebook excluiu 559 páginas políticas internas e 251 é responsável por violar as condições para prestar serviços para coordenar comportamento não autorizado – “uma rede de contas ou páginas que trabalham para enganar outras pessoas sobre quem eles são e o que fazem”. Embora o Facebook tenha sido frequentemente criticado por acomodação e assistência não intencional a campanhas de desinformação estrangeira, é a primeira vez que uma coleção de páginas políticas internas foi alarmante.

No entanto, os pesquisadores que observaram o desenvolvimento de campanhas de desinformação por muitos anos se perguntaram quando esse difícil acerto de contas começará. As campanhas coordenadas nunca foram uma prerrogativa excepcional de pessoas de fora. E, no entanto, especialmente nos Estados Unidos, a rejeição de tudo o que se assemelha à censura levou a uma relutância constante em considerar as conseqüências das manipulações em massa para o nosso discurso público. Como americanos, estamos profundamente convencidos de liberdade de expressão – que mais palavras expressas abertamente no mercado de idéias garantem que as melhores idéias apareçam após debates conjuntos e saudáveis.

Renee of the Mount (@noupside) é o autor de Ideas for Wired, diretor de pesquisa da New Knowledge e Mozilla Researcher sobre mídia de mídia, desinformação e confiança. Ela colabora com o centro de Berkman-Klyain em Harvard e no Instituto de Ciência dos Dados da Columbia University.

Mas o debate de hoje pode ser chamado de saudável ou ativo. Por muitos anos, os exércitos blindados automatizados fortalecem artificialmente os pontos de vista e manipulam algoritmos de tendência. Esses pequenos grupos coordenados aproveitam deliberadamente os algoritmos, para que um punhado de vozes imite um amplo consenso. Vimos como a perseguição na Internet é usada para assustar as pessoas e forç á-las a introduzir a aut o-censation, suprimindo seu discurso e eliminando esses pontos de vista da discussão. Gostas falsas, promoções, comentários e retweets forçam algoritmos a pensar que esse ou que o conteúdo é digno ou interessante, como resultado do qual aparece nas fitas de milhões de pessoas. Durante uma consideração abrangente, essas ações manipuladoras questionam a capacidade das redes sociais de servir a esse mercado de idéias – e esse não é um novo problema.

Nossas conversas políticas ocorrem na infraestrutura criada para publicidade viral, e estamos apenas começando a nos adaptar a ela.

Por algum tempo, a conversa sobre manipulações foi concentrada na Rússia – um antagonista estrangeiro que tem um talento incrível para imitar o discurso americano e gerenciar narrativas americanas. A longa estadia da Rússia nas táticas de desinformação e propaganda, em combinação com seu papel histórico do inimigo, facilitou a aparência de que o problema começou e terminou com ele. Infelizmente, isso nunca foi verdade.

Especialistas domésticos, muitos dos quais atravessam a linha há muito tempo entre um profissional de marketing partidário e um spame antiético, estão agora do outro lado de conformidade com a prestação de serviços inicialmente destinados a grupos terroristas e espiões estrangeiros. Essas ações do Facebook indicam uma tentativa de criar uma base quantitativa para identificar e gerenciar modelos manipulativos, independentemente de sua fonte – e apesar do risco de uma reação política quase inevitável.

As pessoas que estudam a desinformação na Internet geralmente consideram três critérios para avaliar se esta ou aquela página, um grupo de contas ou o canal é manipulador. A primeira é a autenticidade da conta: as contas definitivamente refletem uma pessoa humana ou um conjunto de comportamentos que indicam sua autenticidade, mesmo que sejam anônimos? Em segundo lugar, o modelo de distribuição de mensagens: a distribuição de mensagens parece orgânica e corresponde a como as pessoas interagem e espalham idéias? Ou a escala, o tempo ou o volume parece coordenado e fabricado? Em terceiro lugar, a integridade da fonte: são sites e domínios discutidos, a reputação de honestos ou são de qualidade duvidosa? O último critério é mais inclinado a desacordos e é mais difícil levar em consideração.

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A reputação conquistada determina em grande parte como avaliamos o mundo, e as pontuações de reputação são um elemento central do controle de spam. Mas os sistemas de avaliação de reputação, especialmente os opacos, podem ser tendenciosos. Isto deixa espaço para críticas à censura com motivação política, argumentando que o problema reside no assunto do conteúdo ou na orientação política do site. Embora não haja evidências que apoiem tais críticas, elas (ironicamente) muitas vezes se tornam virais.

Estas recentes remoções serão certamente politizadas: o Presidente sem dúvida começará a twittar sobre elas, se é que ainda não o fez. Embora o Facebook tenha removido as páginas de todos os grupos políticos, os manipuladores que dependiam da divulgação de informações através de jogos e da amplificação de contas falsas não vão deixar as suas páginas passarem sem lutar. Reclamar persistentemente da censura é a melhor tática que eles têm. Ela turva as águas ao equiparar o direito à liberdade de expressão ao direito de acesso a milhões de pessoas. Encoraja pensadores acríticos a defender não a verdadeira liberdade de expressão, mas a manipulação da expressão.

Mais palavras não resolverão este problema. Sem moderação, a Internet torna-se uma corrida armamentista em que cada conversa política é uma batalha de marketing de guerrilha entre redes automatizadas que produzem conteúdo utilizando todos os meios necessários para chamar a atenção. Se não for discurso político, então é chamado de spam. Isso exacerba a saturação excessiva de informações e, ironicamente, torna os usuários ainda mais dependentes de algoritmos de curadoria que criam o que as pessoas veem – algoritmos que são regularmente acusados ​​de preconceito.

A única forma de evitar batalhas politizadas e conspirações em torno da moderação é a transparência. À medida que as contas domésticas começam a estar sujeitas a violações de serviços que afetam o seu discurso, as plataformas precisam de ser absolutamente claras sobre como estas decisões foram tomadas. Uma vez que haverá, sem dúvida, falsos positivos, também necessitarão de um processo de recurso claramente definido e transparente. Mas à medida que entramos nestes debates, é importante lembrar que a censura é o silenciamento de determinadas vozes ou o silenciamento de um determinado ponto de vista devido ao desejo de suprimir esse ponto de vista. Neste caso a situação é diferente.

Esse tipo de moderação, que provavelmente veremos com muito mais frequência, não depende do ponto de vista. É baseado em evidências quantitativas de atividade manipulativa. Este é o começo de uma série de decisões difíceis sobre como equilibrar a preservação dos ideais de liberdade de expressão com a necessidade de reduzir a influência de todas as contas, incluindo a American, que dependem de táticas manipulativas para distorcer nosso discurso público. Há muito tempo passamos pelo palco quando mais palavras resolvem o problema.

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