Depois que os comícios e a agitação não chegaram, as campanhas de pr é-eleição de 2020 são rapidamente mudadas para um boletim de boletim de SMS, que não é uma panacéia, como parece.
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O Covid-19 forçou as campanhas políticas americanas de 2020 a abandonar a campanha “da porta para a porta”, comícios e extravagantes na captação de recursos, como resultado da qual eles, como todos nós, estão procurando maneiras de estabelecer significativamente laços interpessoais. Os políticos querem se tornar seus amigos de quarentena, o que não deve ser muito difícil, porque eles já têm seu número.
As campanhas mudaram sua atenção para o SMS (P2P) – um fenômeno, que um estrategista digital chamou “o mais próximo de conversas reais com as pessoas”, que [a campanha] pode usar seus programas de campo. A prática de enviar mensagens SMS personalizadas para os eleitores, a correspondência P2P está ganhando força desde 2016, quando a plataforma Hustle, que foi popularizada por Bernie Sanders, enviou 5, 5 milhões de mensagens para potenciais eleitores. Desde então, a demanda entre campanhas cresceu significativamente. Uma das plataformas, GetThru, desde 2016, enviou mais de 200 milhões de SMS em nome de clientes “propositados”. As mensagens P2P fornecem comunicação íntima entre campanhas políticas e eleitores. Embora isso possa parecer promissor para a mobilização democrática, sem regulamentação adequada, isso pode ser usado para enganar e fortalecer o ódio, o que desestabiliza as eleições de 2020.
Opinião com fio
Sobre o site
Katie Josuff é pesquisadora sênior do Propaganda Research Group no Center for Media Interação (CME) em UT Austin. Antes de vir para a CME, ela era diretora científica do Laboratório de Inteligência Digital do Instituto do Futuro em Palo Alto, Califórnia. Jacob Gursky estuda propaganda como pesquisador em Utexas. À noite, ele olha para o teto, refletindo sobre informações erradas, alfabetização digital, ativismo no campo da privacidade e as consequências do capitalismo baseadas na vigilância. Dr. Samuel Vulli (@samuelwoolley) – Professor Associado da Escola de Jornalismo e Diretor de Programa de Pesquisa de Propaganda no Centro de Intecção da Mídia, ambos em Ut Austin. Em seu novo livro “Game in Reality: como a próxima onda de tecnologia destruirá a verdade”, diz como podemos impedir o uso de tecnologias emergentes para manipular.
As mensagens SMS P2P são atraentes porque a taxa de resposta é em média 36 vezes maior que a do email. Relativamente irrestrito por regulamentos (em comparação com SMS transmitidos/de pessoa para pessoa), os SMS podem ser enviados sem o consentimento do destinatário para números coletados por corretores de dados ou pelos próprios esforços de campanhas de coleta de dados. Mesmo antes do surto de Covid-19, as mensagens de texto P2P deveriam explodir em 2020 – o gestor de campanha do presidente Trump disse que planeavam enviar “quase mil milhões de mensagens de texto” a potenciais eleitores. Agora a correspondência P2P está se aproximando, como disse um dos participantes da campanha, da “apoteose”. Nas últimas semanas, o número de voluntários que se inscreveram em plataformas P2P disparou e os fundos destinados a eventos presenciais foram realocados para mensagens de texto P2P.
Na melhor das hipóteses, as mensagens de texto podem ser uma ferramenta íntima para campanhas que desejam se conectar com eleitores indecisos ou potenciais doadores. Mas enviar spam aos eleitores via SMS é uma ofensa estúpida. De acordo com Sandy Fox, especialista em marketing de SMS que entrevistamos, “Enviar mensagens de arrecadação de fundos repetidamente não é uma boa prática. Isso não é e-mail”. Outro consultor de marketing digital também observou que pedir arrecadação de fundos durante o estresse da Covid-19 provavelmente soará como “surdo”.
Como podem as campanhas destacar-se no dilúvio de textos políticos esperado em 2020? Primeiro, campanhas P2P inteligentes aumentarão o controle sobre a atenção do usuário com mensagens hiperpersonalizadas e baseadas em dados. Ao aproveitar o afluxo de voluntários e ouvir o clima emocional da Covid-19, as campanhas terão a oportunidade de se afastarem de textos impessoais e semelhantes a robôs de angariação de fundos e, em vez disso, concentrarem-se na construção de relações com os eleitores. Dada a crescente abundância de dados políticos confiáveis, a prática atual de rastrear pessoas através de plataformas e o precedente da microssegmentação na publicidade, o aumento da personalização de textos P2P é uma evolução natural. Como você reagiria se recebesse uma mensagem não solicitada de um voluntário de campanha que frequentou sua escola? Talvez, ao mitigar os efeitos do distanciamento social, você faça amizade.
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Apesar do potencial alarmante da operação, a Comissão Federal dos EUA dos Estados Unidos deixou os operadores de comunicações o direito de moderar independentemente o conteúdo, a alegria de partidos políticos e lobistas e de desgosto dos grupos de proteção ao consumidor. Alguns piores pilotos do apocalipse de desinformação de 2016 em redes sociais em correspondência P2P galopada: Mensagens sem consentimento podem ser anônimas, não são necessárias divulgação de informações sobre a fonte e patrocinador de mensagens que são obrigatórias para mensagens impressas e de televisão e rádio políticas, não são necessárias, não são necessárias, não são necessárias mensagens, E as respostas são possíveis das respostas coletam dados para aprimorar a segmentação futura.
A natureza personalizada torna um boletim P2P vulnerável a mensagens predatórias, como a supressão dos eleitores. Teoricamente, um grupo que deseja desinportar os eleitores pode penetrar na campanha e mudar mensagens no momento certo. Considerando que um voluntário pode enviar até 1. 500 mensagens por hora, essa tentativa pode pelo menos redirecionar conversas públicas e reduzir a confiança. Escoteiros coordenados destinados, por exemplo, Joe Bayden, poderiam estabelecer relacionamentos através do SMS com mulheres participando das eleições e depois compartilhar a mensagem inofensiva “Mostre seu apoio a Joe!”, Conduzido por uma foto inesquecível ou alarmante (por exemplo, o Triste fotografia de “Massagem”). Essa sutileza, combinada com um grande número de textos enviados, pode dificultar as manipulações. Talvez o domínio de grandes empresas de P2P, como GetThru e Rumbleup, que têm recursos para controlar o abuso, tenha se tornado uma graça salvadora. Mas, à medida que o espaço P2P se desenvolve, é necessário verificar os novos fornecedores. Os propagandistas que usam estratégias avançados de informação de desinformação também podem criar suas próprias plataformas P2P. As campanhas de desinformação de SMS realizadas por adversários estrangeiros e grupos freelancers já ocorrem.(Por exemplo, em janeiro, foram enviadas mensagens nas quais os destinatários afirmaram que deveriam se inscrever no serviço militar ou estavam enfrentando seis anos de prisão). Se os boletins de P2P se desenvolverem por analogia com outras plataformas onde as táticas, aprimoradas em pequenos grupos radicais, entrarão na direção principal, o futuro das mensagens P2P (e Ou
Campanhas de perseguição coordenada são usadas na arena política para fazer jornalistas, ativistas e políticos, assim como outras pessoas. Embora os textos de P2P ainda não tenham sido usados para mobilizar o ódio, é fácil imaginar como um grupo com interesses especiais ou um candidato enviar uma mensagem que diz: “Escreva para o jornalista X o que você pensa”. No webinar dedicado a ajustar as estratégias das campanhas após o Kovi d-19, um dos estrategistas chamado Rollback do Facebook para moderação automática com o retorno “ao oeste selvagem de 2016” é o momento da aut o-regulação ineficaz e do controle público muito fraco. No mundo não verificado da perseguição coordenada em plataformas P2P, que para o Facebook é uma reversão com moderação não é criticada pelo status quo.
