A próxima decisão do comitê de proibição do acesso de Donald Trump à plataforma não faz sentido. Sua existência interfere apenas na correção real do Facebook.
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O conselho de supervisão do Facebook está prestes a tomar uma decisão sobre se Donald Trump deve retornar à plataforma, que ele costumava incitar a violência racista.
Embora o conselho supostamente tenha autoridade para tomar essa decisão, o próprio Facebook fará a escolha final. Desde a criação do conselho em 2018, observamos que seu poder é ilusório. Ele fornece cobertura no Facebook, o aparecimento de prestação de contas, embora a empresa incentive e promova o ódio e a desinformação.
O conselho está em sua essência disfuncional, e é por isso que ele não fez nada no ano passado, mesmo quando o Facebook fortaleceu as mentiras de Trump sobre o Pandemia Covid-19. A desanimação do conselho ficou ainda mais óbvia quando o Facebook permitiu que Trump repetisse as declarações de falsificação das eleições, que serviram de base para a revolta mortal de supremas brancos no Capitólio dos Estados Unidos em 6 de janeiro. Somente depois que o mundo testemunhou o incitamento de Trump a essa brutal triagem, o gigante da plataforma suspendeu o efeito de suas contas no Facebook e Instagram.
Opinion Wired
Sobre o site
Jessica J. Gonzalez é uma das CEOs da Free Press, Coalition Coaling muda os termos e um membro do Conselho de Supervisão Real do Facebook, uma confiança cerebral independente criada para responder a ameaças críticas que o poder descontrolado do Facebook carrega. Carmen Skurato é consultor sênior da política da Free Press.
O modelo de negócios do Facebook traz benefícios com a propaganda de ódio e mentiras, muito além da estrutura daquele que Trump se espalha. Nenhuma decisão do Conselho de Administração mudará isso. Se os membros do conselho realmente querem influenciar a situação, todos eles devem renunciar.
Não é de surpreender que a composição impressionante do Conselho, composta por advogados e especialistas em direitos humanos, não tenha sido capaz de conter a toxicidade do Facebook. A empresa criou conselhos para ser ineficaz. Essa estrutura supostamente independente cria o aparecimento de independência e autoridade, mas é impotente fazer mudanças estruturais no processo profundamente errôneo de moderação do conteúdo do Facebook.
O Facebook afirma que as decisões do conselho serão vinculativas, mas as suas ações não inspiram muita confiança. Inicialmente, limitou o escopo do conselho à remoção de conteúdo e só recentemente o expandiu para conteúdos que foram deixados para trás (e somente o Facebook pode pedir ao conselho que considere outras questões). Em todos os casos, o Facebook controla todo o processo de revisão de conteúdo e apelação, e o usuário deve esgotar todas as suas opções através do Facebook antes de entrar em contato com o conselho. No entanto, a empresa é muito opaca na forma como determina quais conteúdos podem ser contestados e quais não podem.
O Conselho de Supervisão aceita uma pequena fração das apelações por meio do Facebook e leva até 90 dias para analisá-las. Ele pode entrevistar especialistas, revisar relatórios e solicitar comentários do público. Ironicamente, embora o conselho afirme que a transparência é um dos seus princípios fundamentais, o processo de comentários deixa muito a desejar. Para encontrar casos abertos no site do conselho, é necessário vasculhar os arquivos.
Finalmente, o conselho pode fazer recomendações políticas como parte das suas decisões, mas estas são apenas sugestões que o Facebook pode aceitar ou rejeitar.
É evidente que nunca será permitido a um conselho de administração financiado pelo Facebook combater o ódio e a desinformação que estão no cerne do modelo de negócio de procura de atenção da empresa. O conselho não poderá responsabilizar o Facebook pela má aplicação das regras contra os líderes mundiais. Ele não responsabiliza o Facebook pelo seu papel em amplificar ativamente a retórica de Trump e em minar a saúde e a segurança dos seus utilizadores, especialmente pessoas de cor, mulheres e outros que são mais frequentemente alvo de grupos de ódio e desinformadores que fazem do Facebook a sua casa.
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O Facebook controla todas as etapas do conselho, criando uma armadilha astutiva: restauração de conteúdo proibido significa que o Facebook não está certo, o que permite que os conselhos declarem sua independência. Mas a remoção de conteúdo disputado da rede pode significar que o Facebook está “certo” e que o Conselho obedece ao Facebook. Como resultado, o conselho não poderá influenciar verdadeiramente as mudanças que protegerão os usuários e fortalecerão nossa democracia.
É por isso que é hora de os membros do conselho de supervisão mostrarem honestidade e renunciar profissionais. Ao recusar a suposição de que o Facebook pode ser controlado por uma estrutura de quase ficção, os membros do Conselho poderão recuperar a confiança em suas profissões e, mais importante, eliminar o obstáculo ao caminho para o trabalho importante.
O Facebook deve se concentrar no fato de que, como sabemos, funciona: criando padrões mais claros, aumentando a transparência e fortalecendo os esforços em conformidade justa com suas regras. Todos sabemos que isso não é suficiente. Também precisamos de decisões no campo da política estatal que permitirão que você encerre esse modelo de negócios “ódio para lucro”. O próprio Facebook não pode e não corrigirá a situação.
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