Como o coronavírus viola a cadeia de suprimentos global, a capacidade de reparar nossas coisas é a chave para nossa estabilidade.
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Recentemente, penso muito sobre vitalidade.
O coronavírus cobriu o mundo inteiro, carregando interrupções na cadeia de suprimentos e no medo. Desde janeiro, minha equipe de compradores está presa em Taiwan, esperando permissão para voltar ao trabalho em nossa cadeia de suprimentos chinesa. O índice S& P; P 500 acaba de experimentar a correção mais rápida desde a Grande Depressão.
Opinion Wired
Sobre o site
Kyle Vienna é c o-fundador e diretor geral do IFIXIT, reparo o n-line e vendas de varejo de peças de reposição, mundialmente famosa por seu código de reparo de código aberto e análise de produtos.
A magia do capitalismo está em parte em sua capacidade de resolver rapidamente problemas. Mas o que acontece se um graveto estiver preso nas agulhas do comércio e nos encontraremos completamente cortados das cadeias de suprimentos globais? E se a pandemia global forçar outros países a seguir o exemplo da China e fechar as fábricas, o que levará a um curt o-circuito no fornecimento de materiais? Todos nós temos que procurar fontes locais? Isso pode funcionar para os principais alimentos e bens simples. E a eletrônica?
Nossa sociedade depende completamente da tecnologia. E a cadeia de suprimentos para criar um smartphone moderno é inimaginavelmente complexo. Minha empresa analisa todos os gadgets mais recentes para descobrir o que está dentro e encontramos regularmente componentes de dezenas de países. Por exemplo, o processador A12 no iPhone foi desenvolvido pelos comandos da Apple na Califórnia e Israel usando uma tecnologia desenvolvida pela empresa britânica e japonesa e fabricada em Taiwan usando equipamentos da Holanda.
Quanto mais complicado o produto, mais ele está sujeito a falhas. Quando no ano passado, o governo Trump cortou a Huawei da American Silicon, as vendas foram negativas enquanto estavam desenvolvendo fontes alternativas. O terremoto no Japão em 2011 por vários meses interrompeu o trabalho das fábricas de memória mais importantes, causando choques na cadeia de suprimentos global. Os fabricantes reagiram razoavelmente a isso, distribuindo as cadeias de suprimentos para reduzir o risco em qualquer área.
Como consumidores, também devemos proteger nossas apostas.
Então junt e-se aos meus pensamentos. E se, devido a restrições de saúde, teremos que abandonar temporariamente a produção de novos gadgets? O que acontece se da próxima vez que você for comprar um novo smartphone, na loja Best Buy, não estará disponível?
Bem, você apenas salvaria o telefone que você tem. Foi o que fizemos durante a Grande Depressão – por exemplo, as vendas de carros novos desabaram e as pessoas compensaram isso, servindo seus próprios carros. Essa tendência permaneceu durante a guerra, quando as fábricas transferiram a produção para a produção de equipamentos militares.
E já estamos estendendo a vida útil de nossos smartphones. Agora, os americanos os usam em média há três anos, o que é quase duas vezes mais que cinco anos atrás. Mas esses telefones precisam de manutenção. Cada telefone precisa de uma bateria nova a cada dois anos e acidentes acontecem.
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Como no caso da pandemia podemos garantir a operação de nossos dispositivos de alta tecnologia? Oficinas de reparo estarão ocupadas! Confiaremos em técnicos independentes com os conhecimentos e habilidades mais extensos, e não em técnicas de grandes redes com deficiência.
Os mercados de mercadorias usadas e restauradas serão expandidas. Já estamos observando o rápido crescimento de mercados para mercadorias usadas – da Poshmark para roupas da moda ao backmarket para smartphones. De acordo com a Thredup, nos próximos anos, o mercado de roupas usadas ultrapassará o mercado de moda rápida. Até Nordstrom começou a vender roupas usadas. Em condições de escassez de novos bens, seu lugar será ocupado por usados. Restauradores como o Trove (que são servidos por Nordstrom) e Hobi (um dos restauradores do backmarket) podem fornecer cadeia de suprimentos reparando e restaurando bens domésticos em larga escala.
Um aumento acentuado no número de reparos – tanto dos consumidores quanto dos reparadores – levará a uma deficiência de peças de reposição. Nós os vimos há dois anos, quando todos perceberam imediatamente que precisavam de uma bateria nova para o iPhone, porque a Apple silenciosamente diminuiu o trabalho do iPhone com baterias velhas. E agora estamos observando isso no exemplo do negócio do iFixit – ainda podemos importar detalhes da China, mas nossos fornecedores não conseguiram cumprir todas as nossas ordens. Mas a cadeia de suprimentos de bateria é muito mais fácil do que para um telefone inteiro. E você sempre pode usar detalhes de outros telefones, como a mecânica cubana apoia a operação ininterrupta dos carros desde a década de 1950.
Evite completamente a cadeia de suprimentos
Existem outras maneiras de manter os dispositivos funcionando além da simples substituição de peças. Agora, se você vier à Apple Store com um telefone danificado pela água, eles vão trocá-lo por um novo. Mas a indústria de reparos está desenvolvendo maneiras cada vez mais sofisticadas de resolver esses problemas, reparando elas próprias as placas de circuito corroídas.
Há alguns anos, tive a oportunidade de treinar com a técnica de conserto de iPhone Jessa Jones, que transferiu seu conhecimento de microbiologia para microssoldagem. Usando ampliação extrema e mão firme, ela me ajudou a ressuscitar um telefone que eu achava que estava morto. Problema? Um minúsculo capacitor do tamanho de um décimo de grão de arroz. Montamos um substituto com uma taxa de doação e meu telefone funcionou como novo. Usei uma técnica semelhante para consertar a chave de ignição do meu Honda Civic – não são necessárias peças!
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Talvez precisemos de um exército de técnicos como Jessa espalhados por toda a economia para manter a nossa infra-estrutura a funcionar. Mas Jessa e todos os outros técnicos que trabalham na linha de frente do reparo de placas de circuito hoje estão sob constante ameaça de serem desligados pelos fabricantes por violação de direitos autorais.
Acontece que tudo o que esses técnicos precisam para consertar equipamentos de última geração é um diagrama de placa de circuito que, como um roteiro, mostra para onde a eletricidade flui. Há vinte anos, havia adesivos nas placas de circuito impresso que mostravam aos técnicos o caminho que deveriam seguir. Mas as placas de circuito atuais são tão pequenas que não é possível afixar etiquetas nelas, por isso os técnicos confiam nos esquemas em PDF. Nenhum fabricante disponibiliza esses designs diretamente e alguns perseguem ativamente os editores em tribunal.
A maioria das oficinas independentes oferece serviços de reparo pagos aos seus clientes. Cada produto que reparam desta forma quase não requer acesso à cadeia de abastecimento – apenas mão-de-obra e peças sobressalentes ocasionais. E um esquema obtido ilegalmente.
Assim como analisamos os riscos da cadeia de suprimentos, devemos analisar os riscos associados ao fluxo de informações. Eu fundei o IFIXIT porque a Apple enviou ativamente notificações sobre a desconexão de todos que compartilharam suas informações de serviço na Internet. Organizamos crowdsourcing para substituir os manuais de serviço por mais de 20. 000 produtos. Mas a comunidade IFIXIT não possui recursos técnicos para criar esquemas detalhados de que Jesse precisa.
Uma oferta modesta
Uma das decisões propostas é a lei sobre reparos, que obrigará os fabricantes a compartilhar informações e ferramentas necessárias para os reparadores. Tais medidas foram propostas em mais de 20 estados e apoiadas por vários candidatos à presidência. Os agricultores estão especialmente interessados em reduzir a dependência do fabricante e retornar mais reparos ao local.
Os críticos dizem que as leis propostas que exigem que as empresas compartilhem esquemas vão longe demais, exigindo as empresas para compartilhar sua propriedade intelectual. Mas esses cartões não são um molho de telefone secreto. O bloqueio da informação nos torna menos estáveis, dependente da frágil fonte única de informações sobre os recursos de serviço. Ironicamente, a fraca abordagem da China para proteger os direitos de propriedade intelectual permite que ele se recupere melhor após o colapso da cadeia de suprimentos do que o Ocidente, onde os editores, como IFixit e YouTube, estão seriamente relacionados às análises da Apple.
Os esquemas ausentes são apenas uma das maneiras pelas quais nossa economia baseada na tecnologia se torna mais frágil que a sociedade da década de 1930. O Instituto de Aut o-Suficiência local atinge o alarme, alegando que precisamos de bancos locais, programas de descarte comunal que economizam recursos perto da casa e mais pequenas empresas locais que são relativamente protegidas da instabilidade financeira global.
