O que têm em comum os manifestantes russos, os utilizadores do Twitter entusiasmados com a leitura das suas mensagens por Elon Musk e as pessoas preocupadas com a criminalização do aborto? Tudo isso deve ser protegido por métodos de design mais robustos empregados pelas empresas que desenvolvem a tecnologia.
Vamos voltar. No mês passado, a polícia russa forçou os manifestantes a desbloquear os seus telemóveis em busca de provas de dissidência, o que levou a detenções e multas. O pior é que o Telegram, um dos principais aplicativos de bate-papo usados na Rússia, é vulnerável a tais buscas. Até mesmo ter o aplicativo Telegram em um dispositivo pessoal pode significar que seu proprietário não apoia a guerra com o Kremlin. Mas os criadores do Telegram não conseguiram desenvolver o aplicativo levando em consideração os requisitos de segurança pessoal em condições de alto risco, e não apenas na Rússia. Assim, o Telegram pode ser usado como arma contra seus usuários.
Da mesma forma, em meio a discussões sobre o plano de Elon Musk de comprar o Twitter, muitas pessoas que usam a plataforma expressaram preocupação com sua pressão pela moderação algorítmica de conteúdo e outras mudanças de design por capricho de sua fantasia de US$ 44 bilhões. Aceitar o conselho de alguém que não compreende os riscos e danos às populações marginalizadas leva à proclamação da “autenticação de todas as pessoas”. Isto é semelhante a uma tentativa de eliminar o anonimato na Internet, algo sobre o qual escrevi de forma muito pessoal. É mal concebido, prejudicial para aqueles que estão em maior risco e não é apoiado por qualquer metodologia ou evidência real. Para além dos seus desconcertantes ataques à mudança, as ações anteriores de Musk, juntamente com os danos existentes causados pelas estruturas atuais do Twitter, deixam claro que estamos a avançar no sentido de maiores impactos sobre grupos marginalizados, como os utilizadores negros e POC do Twitter e as pessoas trans. Entretanto, a falta de infra-estruturas de segurança está a afectar os EUA após a fuga de informação sobre um projecto de parecer do Supremo Tribunal no caso Dobbs v. Jackson, mostrando que as protecções fornecidas no âmbito de Roe v. Wade está sob ameaça mortal. Com a criminalização prevista para aqueles que procuram ou prestam serviços de aborto, torna-se cada vez mais claro que as ferramentas e tecnologias mais comummente utilizadas para aceder a dados vitais de saúde são inseguras e perigosas.
As mesmas medidas podem proteger os usuários em todos esses contextos. Se os criadores dessas ferramentas desenvolvessem suas aplicações, concentrand o-se na segurança em condições de alto risco – para pessoas que são frequentemente consideradas como casos mais “extremos” ou “extremos” e, portanto, ignoram, as armas que os usuários temem ser impossível, ou seria Seja impossível, ou seria impossível pelo menos eles teriam ferramentas de gerenciamento de riscos.
A realidade é que a criação de tecnologias mais avançadas, seguras e menos prejudiciais requer design com base nas realidades da vida daqueles que são mais marginalizados. Tais “casos extremos” são frequentemente ignorados como indo além da experiência provável de um usuário típico. É por isso que chamo esses casos – pessoas, grupos e comunidades que são mais afetados e menos de todo o apoio – “decretado”.”Decentralizado é as pessoas mais marginalizadas e muitas vezes as mais criminalizadas. Tendo entendido e estabelecendo quem é mais afetado por várias estruturas sociais, políticas e legais, seremos capazes de entender quem, provavelmente, se tornará vítima do uso de certos As tecnologias como arma. e ,,,,,,,,,,,,, por uma vantagem adicional, tecnologias, que novamente se tornaram extremas, sempre podem ser estendidas a um público mais amplo.
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De 2016 ao início deste ano, gerenciei o projeto de pesquisa da Organização de Direitos Humanos do Artigo 19 19, juntamente com organizações locais no Irã, Líbano e Egito, com o apoio de especialistas internacionais. Estudamos a experiência de vida das Quirs, que foram confrontadas com perseguição pela polícia como resultado do uso de certas tecnologias pessoais. Tomemos, por exemplo, a experiência dos refugiados sírios refugiados no Líbano, que foram parados no ponto de controle da polícia ou do exército para verificar os documentos. Eles pesquisaram arbitrariamente o telefone. Vendo o ícone do aplicativo para homossexuais, Grindr, o oficial determinou que uma pessoa é um homossexual. Em seguida, as outras partes do telefone refugiado são verificadas, descobrindo o que é considerado um “extravagante”. O refugiado é levado para mais interrogatório e submetido a violência verbal e física. Agora eles estão enfrentando um veredicto nos termos do artigo 534 do Código Penal Livan e uma possível prisão, multas e/ou privação do status de imigração no Líbano. Este é um caso de muitos.
Mas e se esse logotipo estivesse oculto e o aplicativo que indica a orientação sexual de uma pessoa não estivesse disponível para ela? E ao mesmo tempo permitir que uma pessoa mantenha uma aplicação e conexão com outras pessoas queer? Com base em pesquisas e colaboração com o Projeto Guardian, o Grindr implementou um modo furtivo em seu produto.
Com o mesmo sucesso, a empresa implementou nossas outras recomendações. Mudanças como o ícone discreto do aplicativo permitiram que os usuários exibissem o aplicativo como um utilitário normal, como um calendário ou calculadora. Dessa forma, durante uma busca policial inicial, os usuários podem evitar o risco de serem identificados com base no conteúdo ou design visual dos aplicativos que possuem. Embora o recurso tenha sido criado exclusivamente com base nos resultados de casos extremos, como o do refugiado sírio queer, ele se mostrou popular entre usuários de todo o mundo. Na verdade, tornou-se tão popular que deixou de estar totalmente disponível apenas em países de “alto risco” para se tornar um recurso internacional gratuito em 2020, juntamente com o popular recurso de código PIN que também foi introduzido como parte deste projeto. Esta foi a primeira vez que um aplicativo de namoro tomou medidas de segurança tão drásticas para seus usuários; muitos dos concorrentes do Grindr seguiram o exemplo.
