Se o Instagram policiar excessivamente o conteúdo de saúde mental, corre-se o risco de alienar as pessoas que usam a plataforma para construir uma comunidade saudável.
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As redes sociais são frequentemente acusadas de prejudicar a saúde mental das pessoas. Manchetes distópicas como “Seis maneiras pelas quais as mídias sociais estão afetando negativamente sua saúde mental” e “Sim, as mídias sociais estão deixando você infeliz” dominam nossos feeds de notícias. Portanto, não é surpresa que as plataformas mais populares do mundo estejam a implementar políticas destinadas a proteger o bem-estar dos seus utilizadores.
Regular a saúde mental é uma tarefa monumental. Embora a maioria das empresas de redes sociais afirmem que não permitem publicações que possam prejudicar a saúde mental dos utilizadores, enfrentam a tarefa extremamente difícil de determinar o que constitui um dano. O problema é que não sabemos quase nada sobre o que cada empresa define como conteúdo “problemático”, e isso é preocupante porque as conversas sobre saúde mental nem sempre parecem o que você esperaria.
OPINIÃO COM FIO
SOBRE O SITE
Isabelle Gerrard é professora de mídia digital e sociedade na Universidade de Sheffield. Sua pesquisa sobre moderação de conteúdo de mídia social foi publicada no The Guardian e no The Washington Post. Ela também é membro do Conselho Consultivo de Suicídio e Autolesão (SSI) do Facebook e Instagram. Anthony McCosker é professor associado do Departamento de Mídia e Comunicação e vice-diretor do Instituto de Pesquisa em Inovação Social da Universidade de Tecnologia de Swinburne, em Melbourne. Ele é coautor de Automating Vision: The Social Impact of the New Camera Consciousness (Routledge).
Para nosso artigo mais recente, Novas Mídias & amp; Sociedade, queríamos descobrir como as pessoas falam sobre depressão no Instagram. Exploramos a hashtag #depressed e nosso conjunto de dados inicial incluiu 3. 496 postagens públicas coletadas durante um período de 48 horas em março de 2017. A descoberta mais significativa e surpreendente foi que apenas 15% dos utilizadores que publicam com a hashtag #depressed o fazem através das chamadas “contas com nomes reais” (nas quais os utilizadores fornecem o seu nome, fotos e outras informações de identificação).
A maioria das pessoas que usam #Depressed – 76 % das contas em nosso conjunto de dados – faz isso sob o pseudônimo para compartilhar memes humorísticos e conteúdo inspirador da saúde mental. Esses usuários geralmente ocultam recursos reais de identificação, incluindo imagens de seus rostos. Embora os pesquisadores possam considerar um conteúdo de “ruído”, consideramos um sinal importante de práticas culturais que agora são necessárias para ocultar o conteúdo de olhos indiscretos que são considerados problemáticos.
Na ausência de postagens de nomes reais, descobrimos que a comunidade #Depressed é inundada com os posts “escuros”. Eles podem ver uma estética forte, geralmente essas imagens em preto e branco, acompanhadas de citações inspiradas ou “tristes”. Contas pseudônimas que publicam essas postagens podem ser completamente dedicadas a falar sobre saúde mental ou falar sobre experiência mental negativa. Eles abundam com hashtags e geralmente se concentram na experiência cotidiana das pessoas que sofrem de depressão. Mas argumentamos que essa estética sombria não deve ser identificada com o perigo.
Quando os usuários do Instagram tornam seu público público com a ajuda de hashtags, eles codificam suas postagens de tal maneira que parece que isso contradiz o potencial mais amplo de falar sobre a saúde mental mais perceptível na rede. Existem muitas razões potenciais para isso, incluindo a percepção de que o Instagram está moderando conteúdo e um estigma estável em torno da depressão. Em certo sentido, este é um jogo de camundongo de gatos com o controle do conteúdo na plataforma, e este é um exemplo dessas práticas codificadas que ajudam as pessoas a se comunicarem com outras pessoas na rede por proximidade e relação. Quais são as razões específicas, nossas conclusões nos fazem repensar como reconhecemos uma conversa saudável ou produtiva sobre saúde mental.
Pseudônimos e memes – parte integrante de nossa dieta nas redes sociais -, sem dúvida, ajudam as pessoas a falar abertamente sobre sua saúde mental. Michelle Obpavina, professora de lingüística sênior da Universidade de Nova Gales do Sul, diz que os memes humorísticos são uma ferramenta útil para a aproximação social na rede. Uma das conclusões mais surpreendentes: a hashtag #Depressa é mais frequentemente combinada com #Dank e #Memes, e não com as palavras que poderíamos esperar, por exemplo, #suicide e #killme. Mas nos preocupamos com o futuro dessas contas e hashtags, principalmente porque o requisito recentemente retomado para plataformas de redes sociais para garantir a verificação de personalidade do futuro do pseudônimo. Haverá mais redes sociais para exigir dos usuários para chamar seus nomes reais como Facebook? Ou solicitaremos aos usuários que confirmem sua identidade ao se registrar, mas ao mesmo tempo poderá usar a plataforma pseudonymno? E isso impedirá as conversas sobre saúde mental?
Até o momento, a hashtag #Depressed está disponível no Instagram e obteve um pouco mais de 13 milhões de mensagens, mas oferece anúncios públicos com links para várias formas de apoio à saúde mental.
