Para impulsionar a inovação, devemos colocar a tecnologia nas mãos de todos os trabalhadores, organizações e agências governamentais em todo o mundo.
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À medida que enfrentamos um novo Congresso dos EUA e uma nova administração, o mundo precisa de uma estratégia para reimaginar e reconstruir comunidades, indústrias, empresas e nações. À medida que enfrentamos a destruição em cascata causada por uma pandemia global, dificuldades económicas, crises climáticas e agitação devido à injustiça racial, a tecnologia deve ser parte da solução — mas a tecnologia por si só não é suficiente.
OPINIÃO COM FIO
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Satya Nadella é o CEO da Microsoft. Marco Iansiti é professor de administração de empresas na Harvard Business School e presidente da Keystone. AI.
Para distribuir de forma mais equitativa as oportunidades económicas e a sustentabilidade, devemos democratizar a “intensidade tecnológica” – a combinação de competências técnicas e humanas, incluindo entre os cidadãos desenvolvedores. Essa chamada intensidade é composta por três aspectos: a adoção de tecnologias, a capacidade das pessoas de utilizá-las e a confiança nas organizações que as implementam. Da computação em nuvem à inteligência artificial, as ferramentas precisam estar nas mãos de todos os profissionais do conhecimento, líderes empresariais, organizações e agências governamentais em todo o mundo.
O agricultor de hoje voa com um drone barato sobre os campos agrícolas, enviando dados de volta para a fazenda, onde uma nuvem inteligente e uma borda inteligente podem analisar instantaneamente onde a falta de umidade ou os insetos estão criando pontos quentes. O operador de chão de fábrica agora confia cada vez mais nas habilidades da próxima geração para determinar o deslocamento da broca e garantir a precisão da produção. Os médicos, independentemente da localização, reúnem-se virtualmente usando realidade aumentada para examinar um paciente, compartilhar imagens e obter insights instantaneamente a partir dos dados.
Na próxima década, o desempenho económico de cada organização será determinado pela velocidade da sua transformação digital, e a tecnologia e as competências, em conjunto, criarão uma vantagem competitiva. Assim, a intensidade do uso da tecnologia, como a da eletricidade, ficará em segundo plano, tornando-se parte integrante da sociedade.
A investigação da Microsoft e da Keystone aponta para o papel crítico do investimento não só em tecnologia, mas também na criação de uma arquitectura que permita a todos aceder a oportunidades, através de divisões e barreiras, desenvolvendo a capacidade necessária para impulsionar a inovação necessária para a recuperação.
O sucesso neste momento de turbulência sem precedentes exigirá que sejamos ousados pensamentos e indo além da estrutura das abordagens tradicionais. A crise atual requer inovação tanto no estado quanto nos setores privados, bem como em cada comunidade geográfica e social. Isso requer não apenas o desenvolvimento de habilidades individuais, mas também a criação da arquitetura, que fornece amplo acesso às ferramentas, dados e tecnologias necessários para grupos tradicionalmente isolados e regiões geográficas. A importância da tecnologia e da inovação não é uma idéia nova. Mas é o uso amplo e intensivo de tecnologias e ferramentas de pessoas que são um fator decisivo.
Nos últimos anos, os negócios e a indústria tecnológica estão conversando sobre a expansão das capacidades dos desenvolvedores civis, definind o-os um pouco estreitos – como legiões de pessoas que têm o direito de introduzir inovações com base em dados, tecnologias e ferramentas que são fáceis para criar e expandir. Esses desenvolvedores civis não substituem os desenvolvedores de software profissional, mas os complementam e criam inovações com base neles. Os desenvolvedores civis são extremamente importantes, uma vez que o potencial de dados e inovação baseado em software é enorme em qualquer organização.
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Os desenvolvedores civis aumentam a influência de desenvolvedores de software profissional e vic e-versa. Os desenvolvedores profissionais criaram o Excel e o Visual Studio, mas funcionários de todas as listras foram treinados para desenvolver com base nessas inovações. Como resultado, a produtividade geral do trabalho aumentou. Na era da nuvem de hoje, precisamos novamente de ambas as opções. O suporte apenas sobre os recursos tradicionais do desenvolvimento da tecnologia nunca será suficiente para a implementação das inúmeras oportunidades que existem.
Nosso estudo realizado em mais de 130 empresas líderes mostrou que empresas com arquitetura tecnológica e de pessoal mais integradas se distinguem por espalhar mais amplas inovações e estão à frente de outras empresas em diferentes setores como produção, saúde, comércio de varejo e serviços financeiros. Além disso, as empresas com alta intensidade tecnológica dobraram, em média, a taxa de crescimento em comparação com empresas com baixa intensidade tecnológica. De fato, as empresas vencedoras destruíram barreiras tradicionais, introduziram mais inovações e cresceram mais rapidamente.
A influência dessa abordagem pode se espalhar muito além das fronteiras do setor privado. O economista do Dartmut Diego Comin e o economista Bart Hobin desenvolveu um conjunto de dados “Implementação histórica interraniana de tecnologias”, tendo estudado o prazo, durante o qual 161 países introduziram 104 várias tecnologias, da energia a vapor a computadores pessoais. Com base nessa análise, o COMIN argumenta que as diferenças entre países ricos e pobres são amplamente explicados pela velocidade do desenvolvimento das tecnologias industriais. Mas não menos importante, segundo ele e que intensidade eles usavam para usar essas novas tecnologias. Mesmo os países que lentamente dominam novas tecnologias podem se atualizar se seus moradores obtiverem acesso a eles e aprender a us á-los para resolver problemas mais próximos a eles. As tecnologias simplesmente ficam quietas, ou são acessíveis e fáceis de usar, para que o trabalho treinado possa extrair o máximo de benefícios deles? A diferença está na intensidade da tecnologia.
Outros pesquisadores, incluindo Eric Brineolfsson, de Stanford, John Van Runen, do Instituto de Tecnologia de Massachusetts, Jim Besen, da Universidade de Boston e Shane Grinstein, de Harvard, tiveram resultados semelhantes: a implementação de tecnologias é crucial para o crescimento e a produtividade, pois para empreendimentos e para empresas, então e para toda a economia. Nossos dados confirmam a idéia importante de que, se a tecnologia for projetada de tal maneira que permita trocar os recursos, dados e informações mais importantes, pode permitir uma ampla gama de desenvolvedores “profissionais” e “civis” para destruir o isolado silos e introduzir inovações, superando as fronteiras tradicionais. Não podemos nos dar ao luxo de deixar para trás os departamentos, comunidades ou regiões geográficas.
