Em 2008, ouvi falar de um novo mecanismo de busca engraçado chamado DuckDuckgo, olhou para ela e previ sua ambulância. No final, naquela época, o Google estava elevando, e os campos de tecnologia eram pontilhados com fragmentos de mecanismos de busca concorrentes, como naves estelares que caíram do céu. Como um novo mecanismo de pesquisa poderia alcançar o sucesso?(E mesmo com esse nome?)
Pior, o modelo de negócios do DuckDuckgo navegou contra o atual. Sua principal característica era o desejo de confidencialidade: seu código não o rastrearia. Uma ideia deliciosa, é claro! Mas parecia suicídio financeiro quando todos os outros gigantes tecnológicos – Google e obtendo força no Twitter e no Facebook – correram na direção oposta, criando ferramentas capitalistas para coletar o maior número possível de dados sobre você.”Big Data” torno u-se uma tartaruga com uma frase em conferências tecnológicas, e os líderes das empresas prometeram que o estudo de cada uma de suas ações e personalização de seus serviços levariam a um vencedor épico. Você receberá os resultados da pesquisa (ou fita de redes sociais), configurou levando em consideração precisamente seus interesses; Os anunciantes poderão oferecer a você segmentação a laser. Esses hippies de Duckduckgo? Um modelo de negócios delicioso, pessoal. Boa sorte.
Por mais de dez anos, Duckduckgo ganhou muito dinheiro. Em 2014, a empresa se tornou lucrativa e não parou por aí.
No ano passado, o tráfego da empresa aumentou mais do que dobrou. E tudo isso sem qualquer vigilância terrível: tudo o que ela faz é usar as palavra s-chave que você entra na linha de pesquisa – “Melhor impressora a jato”, “Boston Hotels” – para configurar a publicidade para esta pesquisa. Isso é chamado de segmentação de “contexto”, diferente do rastreamento “comportamental” da Polícia Secreta que alimenta a publicidade em muitas plataformas tecnológicas e cria um dossiê enorme para sua ativação on-line. O DuckDuckgo nem sequer economiza informações sobre sua pesquisa. Toda vez que você carrega o mecanismo de pesquisa, você se torna um estranho.
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“Questionamos essa suposição: você realmente precisa rastrear as pessoas para ganhar com a publicidade? E nossa resposta não é”, diz Gabriel Weinberg, fundador e diretor geral da Duckduckgo. Em parte, o sucesso da empresa, ele observa, é que uma parte significativa das pessoas quer mais confidencialidade. O estudo do Pew Research Center mostrou que 81 % dos americanos acreditam que os desvantagens de vantagens de rastreamento de dados superam.
De fato, o sucesso do DuckDuckgo indica que muitos argumentos do negócio do Vale do Silício sobre a coleta de dados estão completamente errados. Eles dizem que precisam fazer isso para produzir produtos atraentes: a personalização de seus bens nos ajuda a estar tão “envolvidos” o máximo possível, o que significa que isso traz dinheiro para a publicidade. No entanto, diante de nós é uma empresa tecnológica que evita o capitalismo baseado na vigilância; Ela simplesmente pratica capitalismo comum.
Até o momento, os desvios da hiperpesonalização são bem conhecidos, especialmente na fita do Facebook, Twitter e YouTube – bolhas de filtro, polarização, desinformação selvagem. As mídias sociais, é claro, não podem ser comparadas diretamente com a pesquisa, mas, olhando para o sucesso de Weinberg, surge a pergunta: foi necessário que toda essa configuração e rastreamento fosse necessário?
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“Muitas empresas podem permanecer bastante lucrativas se decidirem seguir esse caminho”, diz Weinberg.”Talvez eles se tornem um pouco menos lucrativos. Mas você sabe, abelhas, se esse lucro adicional vale todas essas consequências e problemas sociais? Não pensamos assim”. Até alguns compradores de publicidade duvidam que o rastreamento sem fim funcione; A pesquisa Digiday mostrou que 45 % dos chefes de empresas de publicidade não vêem “nenhum benefício significativo” do comportamento de rastreamento e 23 % acreditam que a renda é reduzida por causa disso.
Technoku nos últimos anos esclareceu o dano da tecnologia, e aquelas coisas desagradáveis que ele expôs às vezes fazem você pensar: “Droga, as tecnologias modernas são uma maldição! Mas o sucesso do Duckduckgo permite que você entenda que nossa situação está conectada não Tanto com as tecnologias quanto as tecnologias – o próprio fato da existência de microprocessadores, cabos e códigos de fibr a-ópticos – – quantas tecnologias existem com os modelos de negócios.
Sair dos modelos de negócios com base na vigilância não será fácil. Podemos desenvolver uma política estatal para complicar a coleta de dados pessoais, como sugere Shoshana Zuboff, autor do livro “A era do capitalismo baseada na observação” sugere. Ou podemos dividir grandes monopólios tecnológicos em empresas menores que terão que competir entre si, o que aumentará a probabilidade de oferecer o que os clientes realmente precisam, de acordo com a senadora Elizabeth Warren.
Qualquer uma das opções requer os legisladores de ações decisivas contra empresas poderosas, e isso não é tão simples. No entanto, vale a pena insistir nisso. Os terríveis modelos de negócios de hoje se tornaram a norma no Vale do Silício. Se queremos que outras empresas sigam o caminho do DuckDuckgo, elas precisam de qualquer ajuda que possam obter.
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